お客様アンケート　東京都 W様「オリジナル手帳カバー」

お客様アンケート　東京都 W様「オリジナル手帳カバー」

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2021/10/05

Work

こんにちは

手帳カバーやブックカバーなどのビニール製品の制作、加工をおこなっている河上商店の當田（とうだ）です

本日は、オリジナル手帳カバーを作成させていただきました東京都のW様のお客様アンケートを紹介させていただきます

アンケート用紙

※アンケートはクリックで拡大できます

製作品
A オリジナル手帳カバー

アンケート内容

Q1　会社内でインターネットをされる場合、デバイスは何を使われていますか？
A　パソコン

Q2　河上商店を知ったきっかけをお聞かせください
A　ホームページ

Q3　ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください
A 　納期面、仕様の相談などにスピーディに応えてもらう

Q4　悩みは解決されましたか
A 　はい

Q5　Q4の理由をお聞かせください

A　當田様には非常にスピーディに対応いただきました
サンプルのご提供や納期のご調整など様々対応いただき、安心して依頼させていただきました

Q6　河上商店を知ってどのくらいでお問い合わせをされましたか
A　知ってすぐ

Q7　Q6で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします
すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください
A　

Q8　多くの会社から河上商店を選ばれた理由をお聞かせください
A　価格、信頼性、スタッフ、HP

Q9　ご対応、製作についてお聞かせください

　　　お見積もりまでの時間　　凄く早い

　　　見積もり内容　　　　　　分かりやすい

　　　スタッフの対応　　　　　大変満足

　　　価格　　　　　　　　　　安い

　　　作製期間　　　　　　　　早い

　　　品質　　　　　　　　　　大変満足

Q10　その他ご意見・ご感想をいただければ幸いです
A　この度はありがとうございました
他の社員にも共有してこれからもご依頼させていただこうと思います

【スタッフから一言】
W様、この度はお忙しいところ弊社にご相談、手帳カバーの製作をご依頼いただきましてありがとうございました
この度は、お忙しいところ弊社にご相談いただきましてありがとうございます

弊社では、基本的な納品スケジュールはありますがその都度、お客様のご希望をお伺いしながら納期を決めさせていただいております
お客様のご希望の仕上がりをイメージしたご提案、お打ち合わせをさせていただき、喜んでいただける手帳カバーづくりを目指しております
社内でも共有していただけるとのこと、心より感謝申し上げます
今後とも河上商店をよろしくお願い致します

【喜ばれた内容】
今回おつくりした手帳カバーをご紹介することはできませんが、生地はターキーのグレーを選んでいただき、ロゴを空押ししました
（下の写真はターキーのグレー生地に、ロゴを空押ししたサンプルになります）

仕上がりがとてもかっこよくて、「素敵な仕上がり」と喜んでいただきました
改めて、ターキーのグレーにはロゴの凹凸だけをつける空押しがよく合うなーと感じました
ムラのあるグレーの生地に、ロゴの凹凸部分の陰影が更に濃いグレーでとても深みが出るので、あえて色がない濃淡だけでもとてもロゴの存在感が強調されてシンプルにかっこよく仕上がりました

※こちらは別のお客様のカバーの画像です

今回は、お客様からいただきましたアンケートの内容をご紹介いたしました
河上商店では、今回ご紹介させていただきましたＷ様のようにお客様のご希望される手帳カバー、ブックカバーなどを想像以上の仕上がりで提供させていただくために様々な提案やアドバイスもさせて頂いております
「手帳カバーを作りたいけどどうすればいいのか分からない」
「こんな手帳カバーをつくりたいけどできるかどうかわからない」
など、困ったことがあればお気軽に河上商店にご相談くださいね