お客様アンケート　石川県 T社様オリジナルノートカバー

blog

2020/12/20

Work

ノートカバー

こんにちは

手帳カバーやブックカバーなどのビニール製品の制作、加工を自社でおこなっている河上商店の河上です

本日は、オリジナルノートカバーを作製させていただきました石川県のT社様お客様のアンケートを紹介させていただきます

※記事内の写真はクリックすると拡大ができます

アンケート用紙

製作品
A オリジナルブックカバー

アンケート内容

Q1　会社内でインターネットをされる場合、デバイスは何を使われていますか？
A　パソコン

Q2　河上商店を知ったきっかけをお聞かせください
A　ホームページ

Q3　ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください
A 　スケジュールとお値段

Q4　悩みは解決されましたか
A 　はい

Q5　Q4の理由をお聞かせください
A　電話で詳細に説明をいただいた

Q6　河上商店を知ってどのくらいでお問い合わせをされましたか
A 　知ってすぐ

Q7　Q6で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします
すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください
A　

Q8　多くの会社から河上商店を選ばれた理由をお聞かせください
A　その他（電話でのご対応）

Q9　ご対応、製作についてお聞かせください

　　　お見積もりまでの時間　　凄く早い

　　　見積もり内容　　　　　　分かりやすい

　　　スタッフの対応　　　　　大変満足

　　　価格　　　　　　　　　　安い

　　　製作期間　　　　　　　　凄く早い

　　　品質　　　　　　　　　　大変満足

Q10　その他ご意見・ご感想をいただければ幸いです
A　こちらのスケジュールに合わせていただき、大変助かりました

【スタッフから一言】
この度はオリジナルノートカバーのご注文を頂きましてありがとうございました。
初めはＢ５キャンパスノートのカバーを作りたいというお問い合わせでお見積りをさせていただきました。

納期に余裕がない中でのご依頼でしたので、金型を新しく作製してという流れは納期に間に合わないと判断し、弊社にある既存の金型でご提案させていただきました。
最終的にはA5サイズになり厚み等の変更がありましたが、再見積もりをした際には即座に判断していただき、こちらもすぐに進めることができました。

空押し用のロゴのデータもびっくりするぐらいの速さで作製していただき、細かい修正も早く、丁寧なご対応に安心して進めることができました。空押しの画像をお送りした際には、「イメージ通り」とおっしゃっていただき安心いたしました。
とてもカッコいいノートカバーに仕上がり嬉しく思います。

新規のお客様とは思えないほど、スムーズに進めることができましたことを心より感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。