お客様アンケート　熊本県株式会社マハナティアレ様オリジナルブックカバー

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2020/09/30

Work

こんにちは

手帳カバーやブックカバーなどのビニール製品の制作、加工を自社でおこなっている河上商店の當田（とうだ）です

本日は、オリジナルブックカバーを作成させていただきました熊本県の株式会社マハナティアレ様のお客様アンケートを紹介させていただきます

アンケート用紙

※アンケートはクリックで拡大できます

製作品
A オリジナルブックカバー

アンケート内容

Q1　会社内でインターネットをされる場合、デバイスは何を使われていますか？
A　パソコン、スマホ

Q2　河上商店を知ったきっかけをお聞かせください
A　ホームページ

Q3　ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください
A 　今使っている物と同じような物を作って欲しいと思っていましたが、材質、サイズ、厚さなどをどうお伝えしていいのか分かりませんでした

Q4　悩みは解決されましたか
A 　はい

Q5　Q4の理由をお聞かせください

A　今使っている現物を郵送させていただき、それからお見積りをいただきました

Q6　河上商店を知ってどのくらいでお問い合わせをされましたか
A 　４～６ヵ月

Q7　Q6で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします
すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください
A　その他　　Q3の理由により、現物持込できる近場で探しておりました

Q8　多くの会社から河上商店を選ばれた理由をお聞かせください
A　価格、HP

Q9　ご対応、製作についてお聞かせください

　　　お見積もりまでの時間　　凄く早い

　　　見積もり内容　　　　　　分かりやすい

　　　スタッフの対応　　　　　大変満足

　　　価格　　　　　　　　　　凄く安い

　　　作製期間　　　　　　　　凄く早い

　　　品質　　　　　　　　　　大変満足

Q10　その他ご意見・ご感想をいただければ幸いです
A　當田様には、とても丁寧にご対応いただきまして、大変助かりました
出来上がりも大満足です
今後ともよろしくお願いいたします

【スタッフから一言】
この度はオリジナルブックカバーのご注文を頂きましてありがとうございました
今お使いのブックカバーをお送りいただくなど、すぐにご対応いただき非常に助かりました
おかげ様でとてもご満足いただける素晴らしいブックカバーが仕上がりましたこと心より感謝申し上げます
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます

【喜ばれた内容】

今回、株式会社マハナティアレ様にはオリジナルブックカバーをご依頼いただき、とてもスムーズに製作できご満足いただきました
アンケートのQ3で、「今使っている物と同じような物を作って欲しいと思っていましたが、材質、サイズ、厚さなどをどうお伝えしていいのか分かりませんでした」というお言葉をいただきましたが、河上商店では今お使いのカバー、またはカバーをかける予定の冊子などをお借りし、それに合うサイズをこちらで検討させていただきます
冊子を製作中で冊子のサンプルをお送りいただけない場合も大丈夫です
正確に寸法さえ教えていただければ、すぐにそれに合うカバーのサイズを計算しますのでご安心ください

オリジナルブックカバーのご注文は下記のブログを参考にしてくださいね